Користувачі ШІ-помічника Muse від Meta зіткнулися з обмеженнями при спробі здійснити покупки на Amazon. Система видає повідомлення про помилку, в якому зазначається, що доступ неавторизованого ШІ-агента порушує Умови використання Amazon. Це означає, що платформа блокує можливість здійснення покупок через Muse.
Це протистояння можна розглядати як конкуренцію між технологічними гігантами. Amazon, маючи власні базові моделі та потужну інфраструктуру, не має юридичних зобов’язань надавати Meta доступ до своїх торговельних процесів. Крім того, Amazon висловила занепокоєння щодо безпеки та приватності, оскільки Muse не ідентифікував себе під час перегляду товарів, що створює ризики перехоплення облікових даних користувачів.
Існує також питання відповідальності: у разі невдалого замовлення, здійсненого ШІ, саме Amazon доведеться вирішувати конфлікти між покупцями та продавцями. Попри низький рівень галюцинацій у Muse, він не є нульовим, тому Amazon воліє дочекатися досконаліших систем, перш ніж дозволити їм самостійно оперувати на платформі.
Нагадаємо, що Amazon була заснована Джеффом Безосом у 1994 році як книжковий онлайн-магазин, а згодом стала лідером інтернет-торгівлі та хмарних технологій через Amazon Web Services. Наразі компанія переглядає свою ШІ-стратегію, згортаючи флагманські моделі Nova AI (зокрема Premier, Omni, Reel та Canvas) та спрямовуючи ресурси на розробку передової моделі під керівництвом Пітера Аббіла.
